Kargo politikası
Güvenli Teslimat, Drako™ Kalitesiyle
Drako™ olarak her siparişin, markamızın kalite anlayışını yansıtan bir deneyimle size ulaşmasını hedefliyoruz.
Siparişleriniz, hızlı ve güvenli teslimat için seçilmiş kargo iş ortaklarımız aracılığıyla özenle gönderilir.
Hangi Kargo Firmasıyla Çalışıyoruz?
Tüm siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesiyle teslim edilmektedir.
Kargo sürecinizin her adımında, Drako™ tarafından bilgilendirme mesajları gönderilir.
Yurt Dışı ve KKTC Gönderimleri
Drako™, yalnızca Türkiye’ye değil; yurt dışı ve KKTC adreslerine de gönderim yapmaktadır.
Uluslararası teslimatlarda kargo süresi, hedef ülkeye ve gümrük süreçlerine göre değişkenlik gösterebilir.
Resmî Tatillerde Teslimat
Resmî tatil ve özel günlerde teslimatlar, kargo firmalarının çalışma durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Genellikle teslimatlar hafta içi ve Cumartesi 14:00’e kadar gerçekleştirilmektedir.
Siparişimin Kargoya Verildiğini Nasıl Öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
Bu mesajda yer alan kargo takip numarası ile siparişinizi Yurtiçi Kargo’nun web sitesinden kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat Anında Adreste Bulunmuyorsam Ne Olur?
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması genellikle ikinci bir teslimat girişiminde bulunur.
İkinci teslimatta da ulaşılamazsa, paketiniz Drako™ deposuna iade edilir.
Bu durumda destek ekibimiz sizinle iletişime geçerek yeniden yönlendirme sağlar.
Tahmini Teslimat Süresi
Ürün sayfasında, beden seçimi yaptıktan sonra “Sepete Ekle” butonunun altında yer alan bölümde tahmini teslimat tarihi görüntülenebilir.
Bu tarih, bulunduğunuz bölgeye göre otomatik olarak hesaplanır.
Paket Hasarlı Geldi, Teslim Almalı Mıyım?
Kargonuzun dış ambalajında gözle görülür bir hasar varsa, lütfen paketi teslim almayın.
Kargo görevlisine durumu bildirerek tutanak hazırlatın ve ardından bizimle iletişime geçin.
Ürününüzün eksiksiz ve kusursuz şekilde elinize ulaşması için gerekli tüm desteği sağlarız.
İletişim ve Destek
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: drakodestek@gmail.com
Drako™ – Güvenle Sipariş Ver, Güçle Teslim Al. 🖤